はい。アプリは無料でご利用いただけます。
インターネット通信時の通信料はユーザー様のご負担になります。

イベントによっては体験時にインターネット環境が必要なものもあります。また、初期ダウンロード時のみ必要で、体験時は必要ないイベントもあります。
主催ぺージをご確認ください。

iPhone端末はARkit,Android端末はARcoreが対応していない場合、ストアに「XRtown」は表示されません。動作環境をご確認ください。

Android端末の場合メーカーの設定次第では初期設定でARcoreのアプリが設定されていない場合があります。こちらからARcoreのアプリをインストールしてください

① XRtownのアプリでＱＲコードを読み取られていますか？スマートフォンのカメラではイベント用QＲコードは読み込めません。

② カメラは暗い場所では認証が悪くなります。明るい場所で再度かざしてください。

③ イベントの期限内ですか？イベントが終了しているQRコードは使用できません。

④ 解決しない場合は、主催者にご連絡ください。

イベントによってはダウンロードにお時間を頂くイベントがあります。wi-fi環境でのダウンロードを推奨します。
万が一ダウンロード途中にダウンロードが進まない場合は、一度アプリをとじ、バックグラウンドで動いているアプリを閉じてから再度アプリを立ち上げ、ダウンロードしてください。

端末のアプリ設定からXRtownのカメラ使用許可をおこなってください。

端末のアプリ設定からXRtownの写真共有の許可をおこなってください。

① ARカメラは暗いところでは景観やマーカー画像を読み込むことができません。明るい場所でご体験ください。また反射している場合も認識できません。反射しないようにしていただき、再度お確かめください。

② イベントをダウンロードするQRコード読み込みのカメラが起動されていませんか？イベントを開き、ARカメラを起動させてください。

③ 解決しない場合は、主催者にご連絡ください。

①　ARカメラは暗い場所ではマーカー画像をの認識の精度が悪くなります。明るい場所でご利用ください。

②　リセットボタンがある場合はリセットボタンをおし、再度体験してください。

① メモリ不足が原因です。軽減していただくか、バックグラウンドで動いているアプリをすべて閉じてから再度アプリを立ち上げ、ダウンロードしてください。

② iphoneの場合、オクルージョン機能がついている端末では、写真撮影時以外はオクルージョンをoffにしてご利用ください。